越来越多的人使用淘宝，遇到不顺心的事情，会在线上投诉商家。商家遇到买家投诉，如果情况属实，一般会第一时间与买家协商撤诉。

C店买家投诉卖家延迟发货，投诉成功的第三次会被扣3分。卖家在旺旺上骂买家，买家投诉恶意骚扰，一旦小二介入即判成立，扣12分。

好不容易安抚了顾客，让顾客同意撤诉，但是手机端并没有撤诉的口子。这可怎么办呢？

 

按照官方的撤诉路径是：打开PC端登录买家账号--点击【我的淘宝】—【退款维权】—【投诉管理】，找到投诉服务记录，点击撤销。

但是买家在日常中不一定会用到电脑，那是否有办法在手机上撤销投诉呢？

夫人会要跟大家分享一个手机端撤销投诉的办法，大家记得收藏文章哦~

保存这个二维码，发送给买家，让买家保存到相册。

 

打开手机淘宝APP，点击扫一扫。

 

 

打开相册，点击已保存的二维码。

即可用手机淘宝APP进入电脑端撤诉界面！

 

点击撤销投诉，即可撤销。

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