京东集团

京东集团是中国的一家综合性电商企业，成立于1998年。该公司的名称来源于京东路，这是中国电子商务发展的重要地区之一。京东集团的业务范围涵盖了电子商务、金融科技、物流和旅游等多个领域。

京东集团的核心业务是电子商务，旗下拥有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等多个业务板块。京东商城是中国最大的电商平台之一，提供消费电子、家电、家居、图书、服装等多种商品。京东金融是中国领先的金融科技公司之一，提供移动支付、消费金融、保险、证券等服务。拍拍网是中国最大的二手交易平台之一，提供二手商品交易、闲置物品交换等服务。京东智能是一家智能家居公司，提供智能家居解决方案。O2O是京东集团的另一个重要板块，提供线上到线下的零售服务，包括餐饮、生鲜、医疗健康、住宅等多种服务。海外事业部主要从事跨境电商业务。

截至2021年底，京东集团拥有超过10万名员工，是中国最大的自营式电商企业之一。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。2017年4月25日，京东集团宣布正式组建京东物流子集团。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东排名第四位。2019年7月，发布2019《财富》世界500强：位列139位。2021年《财富》世界500强排名第59位。

为什么京东商城的存在感这么低？

说起国内电商平台，我们会不由自主的想起淘宝、天猫、京东、拼多多，这里面有像淘宝这样的老牌电商平台，也有像拼多多这样的新电商平台，这些新老电商平台共同组成了我国电子商务的基本框架，为我国经济的发展做出了应有的贡献。

京东

这些电商平台中，有入驻商家超过千万规模的淘宝、拼多多，也有活跃买家数达到9.1亿的拼多多，也有年营收达到8686.85亿元的阿里巴巴，这些都是电商行业的领头羊，都是电商巨擘。当然了，也有像京东这样的老牌电商公司却默无闻的。

京东

京东公司发展电商业务的时间并不短，在2004年的时候，刘强东就上线了京东多媒体网主营电商业务，但是经过将近20年的发展，京东电商的发展状况貌似不太尽如人意，商家入驻规模也才40万，年活跃买家数不到淘宝和拼多多的一半。很多人表示不解，那就是京东作为一家老牌电商巨擘，没有干过同一个时期成立的淘宝就算了，就连2015年刚上线的新电商平台拼多多都没打赢，这又是为何？其实，京东的籍籍无名有很多原因，一家企业不能保持业务增长终究还是和企业的发展方向、营销策略、企业文化等息息相关的，京东电商也不例外，那么，接下来，小编就给大家详细的分析一下京东存在感低的原因，一样对大家深入了解京东电商会有所帮助。

京东

第一，电商业务作为京东公司的辅助，在前期并没有被当成主赛道对待。大家都知道，刘强东在做京东电商之前，是靠实体业务起家的，1998年，刘强东在北京中关村创立了京东公司，主营3C数码碟片，后期又开始主营电器。京东做电商完全就是偶然，是因为恰逢非典特殊时期，线下业务受阻，被迫在论坛上发布广告卖货，这是一种被迫的自救行为。而竞争对手阿里巴巴却截然相反，马云创立阿里巴巴一开始就是奔着线上业务来的，包括后面上线的淘宝、天猫，都是围绕着线上业务展开，所以，初衷决定了业务发展的高度。既然京东发展线上业务是对线下的补充，自然在早期并不被集团重视，更何况刘强东发展线上业务早期并没有向全品类进发，而是从3C数码、电商、图书卖起，如此一来，和对手阿里巴巴的差距自然就拉开了；看着现在满大街的京东体验店就知道了，相比于线上业务，京东还是更热衷于发展实体业务，迄今为止，京东的线下门店数量已经突破2200家，这已经非常能够说明京东的侧重点了；除了发展线下业务，京东对物流体系方面的投入也很大，迄今为止，京东已经在全国运营了1500个仓库，总仓储面积已经超过了3000万平方米，一线员工总数已经超过了37万。所以，发展线下业务需要钱、发展物流需要钱，钱都花光了，哪还有更多的钱投入线上电商模块呢？既然没有得到充分重视，京东电商怎么能快速的发展起来？

京东

第二，京东的目标群体有限，业务增量潜力不足。京东商城实行严格的入驻标准，必须要有完整的公司框架才能入驻，同时还需要缴纳技术服务费、年费、保证金、扣点，庞大的经营开支一方面让大部分的中小卖家望而却步，一方面也使商家的经营成本平摊到商家导致价格昂贵消费者买单。大家都知道，电商领域以中小卖家为主的C2C模式一直都是主流，他们，淘宝的爆发乃至于拼多多的崛起都离不开中小卖家的支持，而京东主打B2C模式注定了和中小卖家脱钩，导致入驻的商家只能是那为数不少的40万的大卖家，发展规模有限。同时因为经营成本居高不下导致的商品高售价也只有部分群体可以消费得起，因为我国电商消费主力军还是低收入群体，就算整个中产阶级群体全部涌入京东也只有1.09亿人次的规模，况且同赛道奔跑的还有像天猫、聚美优品这样的强劲对手，所以京东主打的“消费升级”，走品质化路线的方针目前来说还是和市场情况不太对付，业务随着时代的发展，未来京东这种模式会成为香饽饽，但是目前来看是没有任何优势的，这也就使得哪怕是2015年成立的拼多多也能快速超越京东，拼多多无疑是了解国情、了解市场情况的。

京东

刘强东

第四，京东商城实行分层管理，强行区分自营店铺和第三方店铺。刘强东曾经说过，像数码电器、图书这样的标品京东自营会毫不犹豫的捡起来做，而像服饰鞋包、家装建材这些非标品夜交给第三方店铺来做。刘强东试图把京东商城打造成一个高品质、高标准话、体验感最好的电商平台没有错，可是因为第三方店铺这样的不可控因素加入无形之中就给京东商城减分不少，正品率高、品质好、服务效率高或许对于京东自营店来讲是名副其实的，但是第三方店铺呢？这些招商入驻的第三方商家可是良莠不齐的，引入他们虽然可以给京东创收，但是口碑不一定能帮京东维护好，毕竟林子大了什么鸟都有，近年来，多次出现的第三方店铺引发的各种问题无疑给京东商城的管理和口碑带来了严重挑战。

京东

第五，创始人负面舆论曝出，被迫隐退。在京东发展步入正轨，如火如荼的时候，涉及到刘强东的明尼苏达州事件被曝出，刘强东的口碑迅速跌入谷底，随之而来的则是京东股价大跌，刘强东受负面舆论影响不得不淡出公众视野退居幕后。要知道，京东的发展壮大一直离不开刘强东的奔走相告，不管是企业宣传还是拉投资，刘强东都是京东公司的马前卒，不遗余力的为公司呕心沥血。可是，京东的这一张最耀眼的名片，就这样淡出了公众视线，而且随着刘强东的隐退，他的妻子，同样是互联网顶流的章泽天也被迫隐退，这对京东的打击不可谓不小，企业的文化软实力宣传少了两个重磅人物，真实一个天大的损失，这对京东后续的发展发力极为不利。

京东

而且，尽管京东大力发展物流业务，但是很多地区居然连包邮都做不到，需要满足一定的订单金额才能包邮，这就有点滑稽了，自己的物流体系却做的比拼多多这样的没有自己的物流系统、没有自己的支付系统的公司还差，这又是为何？

京东

当然了，京东也并非没有自己的王牌可打，要知道京东并不缺钱，依据2021年6月30日的公告，京东的十大股东分别为：京东集团、腾讯控股、太平洋保险、百度、路劲基金、黑石集团、华平投资、贝塔斯曼亚洲投资基金、CK万人集团、弘毅投资，可谓是大佬云集，其实京东只要稍微改变一下经营战略、整合一下自身资源优势，相信还是大有可为的。

京东

最近，刘强东已经回到了台前指挥京东开启“百亿补贴”战略，同时对京东进行了人事调整，CEO徐雷被许冉换下，这一切的操作都是为了带领京东走向繁荣复兴，相信在刘强东的带领下，京东一定可以完成自己的中兴壮举。

京东零售明确2023年战略：低价

“百亿补贴”上线后，京东重申“低价”战略。

今日（3月7日），京东零售CEO辛利军表示，京东百亿补贴频道的上线，对于京东低价心智的打造而言仅仅只是开始。辛利军称，未来京东零售将在每个环节都围绕“低价”的目标，持续完善自身能力建设，实现“天天低价”。

零售是目前为京东贡献核心收入的业务部门。但在去年11月的京东经营管理培训会上，京东零售业务却被刘强东点名批评，刘强东认为，京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象。

百亿补贴上线，这或许是京东零售重返低价策略、夺回竞争能力的开端。

京东App截图

3月6日，京东百亿补贴全面上线，京东联合海量品牌、商家，以价格直降的方式，对京东平台上的全品类商品展开补贴。此次京东百亿补贴不仅有iPhone手机、戴森吹风机等爆款尖货，还有临安冬笋、新疆红枣等海量农特产品。

在今日的2023年京东零售开年大会上，辛利军谈到该活动上线首日的市场反映，“消费者的反馈非常积极。”辛利军透露，接下来，还将有一系列面向用户低价体验的举措，包括低价机制的建设、价格基础能力的完善以及“百亿补贴”低价场域的构建等，目的都是为了更好的提升用户体验。

辛利军表示，未来京东零售将在每个环节都围绕“低价”的目标，去完善自身的能力建设，通过供应链效率的提升和技术的升级，来实现“天天低价”，“只要是有利于消费者的事情，我们必须要坚定的干下去。”

京东零售CEO辛利军

可以说，低价是全球所有零售企业竞争力的根基，也是京东从电商大战中脱颖而出的关键。

2010年开始，京东和当当围绕图书领域展开价格战，当时刘强东一度在社交媒体上放话，“五年内不允许京东图书部门盈利”。在图书领域实现突围后，京东又和国美、苏宁展开价格战，刘强东承诺京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，还称“这是京东商城最后一场恶战。”

但是随着市场地位的建立，京东转向自营正品和高质量物流的打造，低价的用户心智却慢慢被消磨掉了。

某种程度上，京东正慢慢丧失曾经使得自己脱颖而出的竞争力。

在去年11月的内部会议中，刘强东点名批评零售业务高管，称高管们偏离了经营战略的核心，即成本、效率、体验三点，并将体验进一步细化为产品、价格、服务三个方面。“与此无关的一切工作都是无效的！”

刘强东表示，如果把零售业务的客户体验分成三要素：价格、品质和服务，低价是“1”，品质和服务是两个“0”，失去了低价优势，其它一切所谓的竞争优势都会归零。刘强东说，绝不能成为了第一就忘记了“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”。

现在来看，在市场变化和内部反思中，京东零售已经找到了自己2023年战略的核心：低价。

值得一提的是，3月5日，李克强总理向十四届全国人大一次会议作政府工作报告，其中提到，着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。对于中国的零售企业而言，如何回应好这一时代命题，为中国消费者带来更好的体验，或许是一个值得深度思考和长期布局的话题。

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