电商平台怎么投诉最狠

1、打官方客服热线进行投诉反馈。消费者可以通过搜索引擎查找相应购物软件的官方客服电话，发起投诉。其中，淘宝的官方投诉电话为【9510211】。

2、向平台人工客服进行反馈。假设用户在软件上购买东西时，与商家发生了纠纷等，可以寻找平台客服进行反馈。一般情况下，每个app都有官方客服，可以通过客服解决。

3、在“黑猫投诉平台”进行投诉反馈。消费者可以在搜索引擎中搜索【黑猫投诉】官方网站，在主页面中找到【我要投诉】，登录后，查看相关须知，跳转至投诉界面，补充相关诉求即可。

要是以上解决方法都尝试无果的情况下，那么还可以经由消费者协会进行投诉。

1、拨打消费者申诉举报电话。

可以选择拨打【12315】热线投诉反馈，但要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或者是所要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号，也就是“区号＋12315”。人工客服工作时间：周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，别的时候无人工受理。

2、经由全国12315平台进行反馈。

（1）打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站，点击进入页面后，点击页面右上方的【请登录】进行账号登录；

（2）在登陆页面输入用户名、密码“登录”账号，若是没有注册账号则要先注册一个账号；

（3）成功登陆后回到主页面找到【我要投诉】并点击，进入投诉申请页面，阅读须知后就能进行投诉；

（4）输入需要投诉的app主体公司名称（主体公司名称，在天眼查和企查查等软件/网站上输入【所需投诉的软件名称】就可以查询全称），并点击右侧搜索选项；

（5）在搜索结果里找到所对应的公司，点击其选项跳转至【消费者信息】界面，输入个人信息，按下【提交】选项，跳转到【业务信息】页面，输入所购买的商品或服务内容以及所要投诉的具体诉求，再次确认后提交即可。

3·15消费者权益日来了，这些维权小知识你知道吗？

\u3000\u3000在日常消费中，你是否也买到过劣质产品？是否遭遇过侵权、蒙受过欺骗？是否遇到过“潜规则”和“行业黑幕”？当你的权益受到侵害，该怎样对不良商家说“不”？

\u3000\u3000正值3·15国际消费者权益日，让我们一起来学习下消费者维权小知识！

线下实体店消费者如何维权？

\u3000\u30001.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。\u3000

\u3000\u30002.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

\u3000\u30003.登录315投诉官方网站反映情况。

\u3000\u30004.向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反映自己遇到的难题。

\u3000\u30005.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

线上店铺消费者如何维权？

1

\u3000\u3000网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供所购商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

2

\u3000\u3000网上报案：一旦遇到网购诈骗，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封诈骗网站和诈骗者的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

3

\u3000\u3000消协投诉：与普通商品一样，网上购买的商品发生消费纠纷，消费者也可向省、市消协投诉，维权热线：12315。针对网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

在电商平台买菜缺斤少两应该去哪里投诉？

01

问：我开了一个灌香肠的摊点，顾客自己拿肉过来，我帮他们灌成香肠，请问我需要办理食品生产许可吗？

答：《中华人民共和国食品安全法》第三十五条规定，国家对食品生产经营实施许可制度。从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可。

从您的描述来看，您的摊点属于“食品现场制售”，不属于食品生产环节，无需申请办理食品生产许可证书。

02

问：我的商标三年没有使用，如果不进行“撤三”申请会被罚款吗？商标有效有多久？每年需要缴纳年费吗？

答：不会被罚款；商标的有效期为10年（期满可续展）；不需要缴纳年费。

03 问：比较稀的酸奶，是因为加多了水吗？

答：不是哦，市面上最常见的两种酸奶分别为凝固型和搅拌型。凝固型的酸奶偏于浓稠固体，而如果一直搅拌，酸奶就会变得越来越稀，这种搅拌型酸奶就是我们平时喝到的偏“液体”的稀酸奶。

所以，比较稀的酸奶并不是加多了水，而是经过了搅拌哦。

04

问：你好，电商平台上购买的商品虚假宣传并且缺斤少两可以投诉吗？

05

问：特种设备作业人员是不是全国通用啊，与工作单位有没有关系？

答：特种设备安全管理和作业人员证书是全国通用的，您可以登录“全国特种设备公示信息查询平台”，核实《特种设备安全管理和作业人员证》的真实性和有效性。

号外！

你们还有什么关于市场监管的疑问吗？快来留言“请问康康姐”吧！除了解答疑惑以外，康康姐还会从留言中抽取幸运康粉送上精美周边小礼物哦！赶紧来尽情提问吧！

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排版 | 黎美丽

漫画 | 孙小碗

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