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我遇到很多新人同行,他们感觉跟客户聊两句就聊不下去了,非要问我有没有好的话术......
我说所有销售的话术,都是建立在客户有意向、有需求的前提下,你话术再牛,也不可能随便路上拉个人说让他贷款,他就贷款;说让他买保险,他就买保险。
这不是销售,这是传销和洗脑。更何况客户也不是傻子,都有点自己的判断力。
你换位思考下,如果你不需要贷款,有个人打电话给你。一通话术就把你打动了?你屁颠屁颠跑过去办理了?那不是对方话术牛,是你智商有问题。
你自己都不愿意的事情,为什么会觉得世界上有方法能让别人愿意。
有人跟我杠说需求是可以开发的,要不然要销售干嘛?
这个得分具体什么销售了,信用卡办了可以不用,你贷款办了是得付利息的!谁没事闲着办贷款玩玩。
所以很多新人朋友老是在研究开场白,研究针对话术啥的?
根本没有必要,你知道你打电话的目的是筛选出意向客户,而不是促进成交。与其研究话术,倒不如去研究源头上的东西。
很多人本末倒置,在电话上研究各种细节,研究怎么能跟客户聊更多,本来10个字就能解决的问题,非要多聊30个字,没必要,也浪费时间,反而会大大降低你的工作效率。
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