微信让沟通成本和宣传成本几乎降为零，便捷性和即时性不用多说，重要性也毋庸置疑，并且对顾客来说，能够反馈问题或者向店主咨询，应该添加微信对双方来说是件特别有意义的事情。

既然添加顾客微信这么重要，那么什么理由才能够让顾客主动或者愿意添加我们的微信呢？好现实的说，无非就以下几个理由吧：

• 让人觉得能够在你身上学到东西；

• 让人觉得能够通过你认识到更多的人脉；

• 让人觉得你的专业能够帮助到他，你的服务是他们需要的；

• 让人觉得你是可信任的，是可以当做朋友来交往的，是可以资源共享；

• 让人觉得你是他们的潜在客户，他们所经营的产品，或许你刚好是可以用得着的……

概括起来，就是一句话，你是能够为他们提供价值的，所以，他们才会愿意添加你为好友。

那么，如何提供价值呢？

1、树立个人专业形象，帮助进店顾客解决实际问题，至少让人觉得我们是值得信任的，是专业的，可以帮助他们解决问题的，而不是什么都是想着赚他们钱的。

我们要想生意长久，很多时候甚至个别情况亏本都要做，因为赚人气和口碑，这也是为什么低价超市能够久经不衰的原因吧，低价永远是很强的竞争力，甚至是一种实力的体现。

只有实力强的才能够大批量拿货，才有资格拿到低的供货价，按量说话一直都是真理；只有强实力，才能够承受长期个别产品的亏损。个别亏损是为了吸客、是为了引流。

2、了解顾客的需求，协助他们解决一些我们力所能及的问题，比如帮他宣传他的品牌，用得着的东西向他购买，顾客之间相互介绍，帮助他们拓展人脉，人脉资源共享。

3、店里有促销活动及时通知他们，有什么赠品想到他们，在不同节气提醒他们要注意保养身体，节日问候，总之，真诚对待，用心交流，当做朋友来和他们对话。

4、添加好友送即时福利，如首次添加微信满18元可以优惠1元（我们乐康药店就是这么操作的）

5、及时关注他们的朋友圈，给他们的动态点赞，评论，然后见面的时候再聊聊他们朋友圈的动态消息。

6、遇到需要后面反馈的顾客，添加微信以便后面通知和交流。比如我们药店有时候顾客经常需要包中药，每次都要等比较久，我就建议他添加我的微信，需要的时候提前和我说，我包好后通知他过来拿就可以了，省得浪费他的时间。其他行业门店也可以同样的方式，比如某个货刚好没有，等到了通知他，也是可以添加微信的。

7、赠送一些电子读物，或者小礼品上面贴上我们的二维码，比如我们药店制作了《24节气养生法1.0》，里面就有我的个人简介，也有我的联系方式，并且我赠送给顾客，他们还很感谢我，如果你需要也可以添加我微信，叫我发给你。

8、叫比较熟悉的的顾客在朋友圈推荐我们，那么他身边好多好友也会主动添加我们，添加我们的也肯定是精准的顾客，因为只有他们需要他们才会添加我们。有些对我们不够了解不知道怎么介绍我们，具体内容要我们提前写好发给这些顾客，以免占用他人的时间和对我们介绍的不够充分。关于如何自我介绍，以及如何在朋友圈“互推”，我专门总结了一套方法，这个方法很有用，我曾经叫5个好友帮我朋友圈推荐，一天的时间我就添加了100多个精准的粉丝。

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