约克空调人工客服热线，400685-6656

约克空调售后服务电话400-685-6656

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供， （在约克中央空调“三”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

 

售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华共和国产品质量法》、《中华共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。

 

2、设立服务、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内服务（消费者要求另订时间的除外）；

 

根据《中华共和国消费者权益保》，《中华共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三

服务服务。

保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过修期的；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三凭证；

②三凭证（含）型与维修电视机型不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三修理者拆动造成的损失；

⑤超过三有效期，经修复仍可继续使

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