问题背景：

公司有一台联想M7615DNA网络打印机，我给它粉仓加好墨粉以后无法打印，提示更换硒鼓。硒鼓和粉仓没有坏。这种情况怎么处理呢？

原因分析和问题处理：

这种情况一般是墨粉仓计数没被重置导致。重置方法如下：

第一步、打开前盖，前盖打开后如下图：

 

第二步、打印机屏幕会提示前盖被打开，关闭前盖，在这种情况下，长按【确认】操作键，当液晶面板提示是否更换硒鼓后松手。

 

 

第三步、按下【开始】键，然后快速点按【+】键，数字调到11后，按下【确认】键，关闭前盖，等待打印机重置墨粉计数完成。

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