电商EPR的退货流程是什么样的呢？注意！这是电商会计必会的实用操作，如果你不了解，就赶快来学习一下吧！

 

（一）电商ERP中的售后模块一般四个模块，其中退货流程售后跟踪流程相互结合模块使用要点：

1.客服先初审一般在电商EPR中的退货管理模块，先由客服退货申请，根据条件筛选出退货的订单（即已发货需退货的订单），选择订单后，系统一般会自动读取该订单的数据，然后添加产品，手动填写退货原因，客服进行初步审查。

2.售后人员审核售后人员在售后退货软件功能上完成审核，确定是否退货。

3.客服再审。在客服退货界面修改客户反馈的信息，落实责任人，再次审查。

4.仓库审核。审核入库商品的完损情况，及时反馈。

（二）电商ERP退货财务处理一般的电商ERP都会抓取平台上退款申请单，新增售后单，通过换货补发货售后审核处理，售后单会同步生成ERP系统红字销售单据，财务依据审核红字销售单和退货审批单后作相关账务处理。