“快手一哥”辛巴再次陷入一场造假风波，事件已经反转了几次。

辛巴还真是命硬，被官媒点名几次，依然没事，这次又是什么回事？

4月18日，辛巴在直播间卖一款“防晒凉感裤”，63元的裤子，卖了10万多件，消费者下单后，发现YPL品牌官方根本就找不到这款产品，于是质疑辛巴卖假货。

当天晚上，辛巴官方微博紧急发文，抬出了品牌方授权的书面文件。——意思是我们没造假，我们有品牌方的授权。

第二天，YPL品牌方声明来了——我们没授权，将采取法律手段追责。

 

消费者可不管那么多，授权没授权这么简单的事，怎么还扯皮了呢？

那就直接退货吧。

可在23号这天，连发的三篇声明把大家整糊涂了。

上午，辛巴发声明——这是商标持有人商标转让造成的争议，不属于假货，但我们愿意全额退款。

下午，YPL发声明——强调不存在任何商标授权行为，辛巴公司盖章的授权书，属于伪造公章。

这可就是侵权了，辛巴退款没用，还涉及法律诉讼。

谁想到，下午还在指责人家侵权的品牌，晚上就道歉了。

当晚， YPL发布声明：此事涉及的商标授权争议已妥善解决，对给相关公司、广大网友以及辛有志先生带来的影响表示歉意。

这种感觉就像，两个人剑拔弩张，脸红耳赤眼看要打起来了，结果双方冲过去，却来了个拥抱。这不是闹剧是什么？

业内有人猜测这是YPL的话题营销，本来没名气的小品牌，这一闹大家都知道了。

也有人说品牌不想得罪“快手一哥”，私下达成了和解。

不管怎么样，这件事对品牌方和辛巴直播间，都是一件败坏好感的事，何况这样的负面新闻辛巴已经多次出现了。

有人问，为什么经历那么多的负面新闻，辛巴还是拥有庞大的粉丝呢？

其实只要你关注辛巴直播间一段时间，就会发现他的确不简单。

01

在快手平台，辛巴直播间关注的粉丝量超过8000万，据统计，他的818家族粉丝数量累计超过2亿。

 

在粉丝耳熟能详的故事中，辛巴草根出身，摆地摊赔钱，被兄弟出卖，一路走到今天。

他经常讲述那些悲情的细节。比如，在日本倒卖纸尿裤，因为”雇佣违法罪“被日本警方逮捕，那年他24岁，被关在日本监狱63天。

”我差点死在这个房间里，63天一句话没说，让你坐着你不能躺着，让你躺着你不能坐着，最崩溃的时候，有选择自杀的倾向。“

辛巴给这些故事赋予了“狮子王”的传奇结局，最终王者归来，受万人敬仰。

在几次危机公关面前，他都能轻而易举地调动观众的情绪，让老铁们继续追随他。

2020年11月，辛巴直播间爆发了假燕窝事件，打假人王海拿到关键性证据，辛巴卖的燕窝差不多就是一款糖水。

辛巴不得不在直播间道歉，先行赔付6198万元，被央视点名，被市场监管局调查，被消费者全网追着骂。

 

这件事情对快手造成了极大的信用伤害， 辛巴合作的两支概念股股价跳水，他作为第二大股东的儿童用品公司，股价跌停。

辛巴被快手封禁，停播了四个月才重启。辛巴喊着“接全体用户回家”的口号上演了一出下跪戏码。

当时很多粉丝感动得眼泪直流，没见过这么高规格的待遇。

 

不久，辛巴又遇到了更为严重的“脱粉危机”。

有个号称“快手神豪”的蒋子华常常给辛巴刷礼物，这个蒋子华被媒体爆出涉嫌“开设赌场罪”被逮捕，背后牵扯出金额数十亿的非法集资。

舆论认为蒋子华和辛巴有合作，粉丝是因为相信辛巴才把自己多年的积蓄交了出去，还有受害者把对蒋子华的愤怒转移到了辛巴身上。不仅是辛巴直播间，整个818家族全部被迫停播。

一个月后，辛巴在自己最信赖的徒弟蛋蛋的直播间，抹眼泪，鞠躬，说：“我不能上镜的话你们可以告诉我，我没说啥。“

 

当时快手各大主播都在调侃——桀骜不驯的狮子王终于学会了弯腰道歉。可在粉丝心里，这样的辛巴诚恳、知错能改，”真性情“！

辛巴参加活动，认为维持秩序的保安不尊重他的粉丝，指着保安就骂：”你是干啥的？“”指你怎么的？“ 还让保安向粉丝道歉。

 

这件事情上了热搜，理性的人都觉得他是作秀，但不妨碍辛巴因此涨粉。

我只能说，他精准地抓住了特定人群的心理，在迎合这些粉丝的需求上他做到了极致。

与其说辛巴是带货大师，不如说他是操纵人心的大师。

02

有人觉得辛巴是商业榜样，可在品牌方和平台的眼里，辛巴是财神爷，也是”鬼见愁“。

辛巴有一次直播，卖阿道夫洗发水，阿道夫的一位经理就站在他背后，眼睁睁地看着辛巴把外面卖六七十块钱的洗发水，最后以14块钱一瓶，外加一堆赠品，卖给了消费者。

他甚至直接说，“阿道夫的实际成本是18块多。今天阿道夫说了，舍命陪君子，我想怎么冲，他就陪我怎么冲。”

你说品牌方郁不郁闷？

还有一次，手机品牌荣耀不肯临时加赠一副耳机，辛巴居然让大家退款。还向荣耀放狠话：

”我就一句话说给荣耀老板，就说给你听的，我亏了4000万交你这个品牌，都没交下，不好意思我不交了。“

别人直播间商品的价格是固定的，但在辛巴直播间，价格可以随时变化。

辛巴可以临时起意，现场表演和品牌商压价、加送赠品，甚至一刀杀到成本价。他曾经把两个卖鸭脖的品牌商请到直播间，逼他们互相压价。

这种戏码，粉丝当然很兴奋，好像是自己掌控了价格。

但品牌要承担让利的最终代价，很多商家只好无奈地承认，不上辛巴直播间觉得亏，上了也觉得亏。

其实辛巴是商人，懂得给人留有余地的道理。但是他的人设就是帮粉丝砍价到极致，这个人设一旦设立了，他也没有办法，只能强化到极致。

把直播间砍价变成是一种表演秀，也得砍下去。

 

即使对平台，辛巴也敢公开叫板。

曾经因为与其他主播发生冲突，双方账号都被封禁，辛巴在直播间对快手喊话：

“希望你把眼睛擦亮一点，我辛有志可以调动国内所有的资源，请珍惜我的本事和资源，我随时可以离开。”

很难想象，哪个平台的大主播会这样直接和平台叫板。

 

《人物》杂志有过报道，辛巴找淘宝聊过，如果他去淘宝，可以在一个月之内把自己干到头部主播，但被拒绝了。

淘宝的理由是要推动品牌和商家自播，不想主播一家独大。

我想说，这何尝不是快手现在的忧虑呢？

我们看淘宝的李佳琦，包括曾经的薇娅，还有抖音的罗永浩，再大的牌面，都依然把自己放在平台带货主播的位置，他们就是平台电商的代言人。

不管对哪个平台来说，最好的主播不是自成派系，和其他主播互相攻击，而是好好给平台带货，平衡品牌方的利益，大家都没有风险。

不知道辛巴读没有读过历史，一个人的影响力太大，本身就是“原罪”。有“原罪”的人，如果还爱得罪人，那就得把事情做得滴水不漏才行。

问题是辛巴能滴水不漏么？

03

坐拥庞大的粉丝流量，辛巴的直播商品交易总额占据了快手的近1/3，2019年至2020是辛巴发展最快速的时期，他曾霸气地提出2020年要做1000个亿，这是整个快手四成的业务量。

这样体量的直播间，应该具备现代化公司的管理水平，但辛巴的企业，更像一个家族式的作坊。

辛巴的前员工接受采访时会说，相当一个暴躁的土老板管着一群徒弟。

就算有记者在场，辛巴和员工交流也总是皱着眉头，扯着嗓子，随时要发火的样子，所有人都要小心翼翼，对他毕恭毕敬。

辛巴的妻子初瑞雪，当时在快手也是一位大主播，排名前十名的微商，结婚后对外的形象必须是回归家庭、相夫教子的主妇。

 

和薇娅、李佳琦不同，围绕在辛巴身边的不是助播，而是徒弟。

辛巴会在直播间给徒弟们引流，徒弟们都叫他“辛巴爸爸”，给他磕头。

不管外界如何质疑这种“爹味”，粉丝们挺喜欢这样的戏码，还评点辛巴“严师出高徒”。

 

对外，这个家族让人觉得很牛，但业内有人说公开场合这些徒弟之间几乎没有交集，互相并不熟悉，只是谁更讨辛巴喜欢，谁就能获得更多的引流。

问题是“家长制”的企业，想规范化管理太难了，出问题的概率太大了。

在粉丝看来，辛巴的人设是勤奋、傲气、有情意。

但是，随着直播越来越规范，头部主播相当于放在了聚光灯下，众多的粉丝、平台、媒体都盯着，主播作为公众人物，除了要管理好自己的公众形象，还得管理好自己的团队。

直播间的种种问题，与其说是辛巴要故意欺骗人，不如说是自己的选品团队流程把关出了问题。

对外面的人来说，辛巴的个人品牌就是整个公司的招牌，成败都和辛巴息息相关。

一旦辛巴反复陷入负面新闻，最终的结果只能是失去粉丝的信任，一旦暴雷，一夜归零。

如果辛巴暴雷，其实对快手平台是好事，平台不喜欢头部主播独大，还不受控。

对产品品牌来说，没有强势主播，反而可以更好管理腰部主播做好渠道控价，大家反而可以都获得更好的利润。

不知道万一有一天辛巴没有流量了，那些粉丝是否还记得曾经为他们拼命砍价的辛巴家族。

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