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和尚没有头发,所以他们不需要梳子,那么怎么才能把梳子卖给和尚呢?
1、构造需求
我们可以尝试一下构造他们的需求。
比如我们去找寺院方丈说:“方丈同志,您难道没有发现您的寺院天天都发生着对佛祖大不敬的事情吗?”方丈听了定会大吃一惊,会迅速反问是什么事情。
然后就告诉他:“您的寺院每一天都有那么多客人不远千里来烧香拜佛,他们无一不是风尘仆仆,身上藏污纳垢,这时候去上香是不是一种对佛祖的大不敬呢?”
方丈听完定会请教你。
这时候就是向方丈推销梳子的好时机。
这个小故事中就用到了构造需求,意思就是当我们想让别人买我们东西的时候,即便看起来没有需要,也可以想办法构造出来他需求。
再举一个例子,王老吉的广告语相信大家都听过“怕上火,喝王老吉!”难道我们吃了火锅就一定上火吗?当然不一定,这个广告其实也是在构造需求,也可以说在贩卖焦虑,但是这个广告确实见效了。
2、精确把握需求
另一个故事是我从一个房产中介那里听到的。有一对小夫妻想租一个房子,丈夫想要租一个有一个有书房、储物空间大的车库的平房,而妻子想要一个有烟囱有凸窗的两层楼房。双方各执己见,不肯妥协,就会从协商到争论,再到情绪化的争吵。
这时候中介开始询问妻子为什么想要一个有凸窗有烟囱的房子,妻子说想要房间的采光好,并且自己非常喜欢哈利波特里面的房子的复古风格。中介又问丈夫为什么想要面积很大的车库,丈夫说想要一个方便招待客人的地方,空间太小不方便。中介问完以后便列了一份清单给这对夫妻。
1、在早上可以看到明亮的阳光
2、有一个非常舒服的读书的地方
3、有一个可以方便招待客人的宽敞空间
4、有复古的装修风格
中介手中其实有很多同时满足这四点要求的房源,最后两夫妻租到了双方都满意的房子。
所以我们还是要学会抽丝剥茧,从具体化的需求中提炼出要点,这样就能让对方的需求弹性增大,打破原来的僵局,使得双方的分歧变成合作共赢。
3、准确探寻需求
准确探寻对方是需求是我们解决问题的关键点。马斯洛的需求层次理论大家还记得吗?
第一、生理的需要:食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。它们在人的需要中最重要,最有力量。
第二、安全需要:人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。
第三、归属和爱的需要:一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。例如:结交朋友、追求爱情。
第四、尊重的需要:自尊和希望受到别人的尊重。
第五、自我实现的需要:人们追求实现自己的能力或者潜能,并使之完善化。
我们可以在探寻清楚对方的真实需求后,有针对性地推销,这样才能更快更好的解决问题。
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