故障现象

安装向日葵远程软件后，部分用户的屏幕亮度无法调节，快捷键失效，重装显卡驱动无效。

原因分析

用户电脑安装了向日葵远程软件，此软件安装的虚拟显示器驱动导致屏幕亮度无法调节。

解决方案

1.右击开始菜单---选“设备管理器”---选“监视器”---发现非“通用即插即用显示器”的监视器，卸载：

 

2.扫描硬件改动--发现新的通用即插即用监视器，问题解决。

 

备注：此方案和系统版本无关，向日葵远程软件版本有关