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scqa结构化表达(提升沟通效果的技巧)

 人阅读 | 作者奔跑的小羊 | 时间:2022-06-01 00:41

老板需要你做一份项目PPT,你做了五十多页,老板没听完就睡着了,你如何提供一份简短而重点都在的工作汇报呢?

这个时候你可以利用SCQA架构,在《金字塔原理》这本书中,作者有详细的解释,即“情境(Situation)、冲突(Conflict)、问题(Question)、答案(Answer)。

提升沟通效果:SCQA结构化表达

 

根据你的时间或版面安排,你可以利用一个完整的SCQA方式,也可以恰当使用标准简短式SCA(情境-冲突-答案)、开门见山式ASC(答案-情境-冲突)、吸引眼球式CSA(冲突-情境-答案)、问题悬疑式ASCA(问题-情境-冲突-答案)等。

提升沟通效果:SCQA结构化表达

 

针对一个具体问题,利用框架列提纲,一环扣一环,保持你的思路一直是清晰的。


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