昨天上午接到一个客户的电话：孩子上网课，午休后发现笔记本电脑黑屏了，按键盘、动鼠标、按开关都没有反应，但是能听到笔记本电脑的风扇在转，孩子马上就要上课了，很着急。

解决方法：让客户检查了一下笔记本电脑的电源适配器状态，电源适配器的指示灯正常，由此判断电源应该是没有问题的，于是让客户按住笔记本电脑的电源开关不放，5秒钟后反馈电脑的风扇不转了，电脑的屏幕似乎闪了一下，让客户再次按一下笔记本电脑的开机按钮，笔记本风扇再次起来，logo出现了，很快进入系统，问题解决。

故障分析：这种软故障很多时候是因为某些电脑程序，或是电源驱动导致的无法唤醒，可用此万能方法，如果是台式机，也可以直接拔点电源。

在此分享出来，给头条里遇到此问题的朋友们一个参考。