接到京东金融客服电话？请小心分辨

近期，不少市民都说自己接到了

自称是京东公司金融部门的客服电话

说是为了账户安全

需要关闭什么“白条”“金条”账户

但是去咨询京东官方客服的时候

对方却说没有这回事

这“假冒”的客服究竟是什么套路呢？

情景演绎

骗子

您好，我是京东金融的客服，来电是想提醒您对您的京东白条业务进行一个关闭，以免影响您的个人征信。

阿荣

我好像没有开过这个京东白条啊。

骗子

我们这边看到，您是没有使用过我们京东白条，但是可能您有勾选开通过这个业务，这也是会影响您的个人征信的。

阿荣

哦，那可能是不小心点到过吧，竟然还会影响征信啊！

骗子

您别担心，您按我的指导操作取消就可以了。

识骗要点

诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息，再冒充京东客服，准确报出当事人的个人信息，骗取信任后，告诉当事人如果不注销京东白条，会影响个人征信，要求按照他们设定好的套路进行操作。

其实京东白条作为一款金融产品，只要正常使用、按时还款即可。京东金融也发布过公告，从未有过注销贷款业务，也没有注销组工作人员。而骗子为了增加可信度，会出示假冒的公司文件，还会诱导受害者打开视频会议、远程指导操作。

情景演绎

骗子

我看了一下您的账户，要想注销白条，还有点麻烦哦。您名下还有别的贷款额度要先结清啊。

阿荣

听起来好复杂，好怕操作错啊。

骗子

这样吧，您下载一个“云会议”APP，打开视频会议，我就可以实时看到您的操作过程，远程指导您了。

阿荣

这客服可太贴心了。

骗子

您打开这个“微粒贷”平台，把里面的贷款额度提取出来，转到这个银行卡号，这是我们官方的中间账户，保证绝对安全，24小时后会自动返还哦。

识骗要点

这个“微粒贷”其实就是个网络贷款平台，骗子说要帮你把贷款额度清空、转到中间账户，都只是迷惑性的说辞。他操作的，根本就是让你在网贷平台贷一笔款，然后再提现，转到他的账户。对方所谓的24小时返还，只是为了拖延你醒悟的时间。由于骗子是通过远程视频直接帮你操作的，很多人根本来不及反应，钱就被贷出来并转走了。

近期，深圳市公安局福田分局反诈中心接到预警信息，称辖区内一名男子极可能正在遭遇电信网络诈骗，且电话一直打不通，华富派出所巡逻民警立即赶往该男子处了解情况。

原来该男子于当天接到了一个自称京东白条客服的电话，称需要他注销白条，否则会影响征信，并要求其在支付宝上绑定一张银行卡进行操作。所幸民警及时到场，及时劝阻事主，挽回了33万元损失。

近期这种假冒金融客服、银行客服的诈骗案件较为多发。在这种案件里，骗子不是直接要求你转账，而是以需要注销账户为由，一步步引导你先申请网络贷款，再把钱转给他，这就是“没钱也可能被骗”的道理。所以大家千万要注意，不要轻信所谓的客服来电，更不要对陌生人开启屏幕共享功能。

如何防范此类诈骗？

01

核实对方身份。银监会、京东金融客服电话一般不主动外呼，外呼客服号码为固定短号，不会是境外号码或192开头号码。

02

拒不透露银行账户、密码、验证码等隐私信息。

03

不加好友、不开视频、不共享屏幕。

04

绝不转账、借贷。

05

谈及征信切勿慌张。

警方提醒

谈及征信，千万不要慌张

个人征信由中国人民银行统一管理

任何人无权删除或修改

如对个人征信存疑

可登录中国人民银行征信中心查询

如果您无法分辨来电真假

可以登录官方软件找客服求证

或直接拨打国家反诈热线96110咨询求助

#净网2023#接到京东金融客服电话？请小心分辨（深圳公安发布）

近期，不少市民都说自己接到了

自称是京东公司金融部门的客服电话

说是为了账户安全

需要关闭什么“白条”“金条”账户

但是去咨询京东官方客服的时候

对方却说没有这回事

这“假冒”的客服究竟是什么套路呢？

情景演绎

骗子

您好，我是京东金融的客服，来电是想提醒您对您的京东白条业务进行一个关闭，以免影响您的个人征信。

阿荣

我好像没有开过这个京东白条啊。

骗子

我们这边看到，您是没有使用过我们京东白条，但是可能您有勾选开通过这个业务，这也是会影响您的个人征信的。

阿荣

哦，那可能是不小心点到过吧，竟然还会影响征信啊！

骗子

您别担心，您按我的指导操作取消就可以了。

识骗要点

诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息，再冒充京东客服，准确报出当事人的个人信息，骗取信任后，告诉当事人如果不注销京东白条，会影响个人征信，要求按照他们设定好的套路进行操作。

其实京东白条作为一款金融产品，只要正常使用、按时还款即可。京东金融也发布过公告，从未有过注销贷款业务，也没有注销组工作人员。而骗子为了增加可信度，会出示假冒的公司文件，还会诱导受害者打开视频会议、远程指导操作。

情景演绎

骗子

我看了一下您的账户，要想注销白条，还有点麻烦哦。您名下还有别的贷款额度要先结清啊。

阿荣

听起来好复杂，好怕操作错啊。

骗子

这样吧，您下载一个“云会议”APP，打开视频会议，我就能可以实时看到您的操作过程，远程指导您了。

阿荣

这客服可太贴心了。

骗子

您打开这个“微粒贷”平台，把里面的贷款额度提取出来，转到这个银行卡号，这是我们官方的中间账户，保证绝对安全，24小时后会自动返还哦。

识骗要点

这个“微粒贷”其实就是个网络贷款平台，骗子说要帮你把贷款额度清空、转到中间账户，都只是迷惑性的说辞。他操作的，根本就是让你在网贷平台贷一笔款，然后再提现，转到他的账户。对方所谓的24小时返还，只是为了拖延你醒悟的时间。由于骗子是通过远程视频直接帮你操作的，很多人根本来不及反应，钱就被贷出来并转走了。

近期，深圳市公安局福田分局反诈中心接到预警信息，称辖区内一名男子极可能正在遭遇电信网络诈骗，且电话一直打不通，华富派出所巡逻民警立即赶往该男子处了解情况。

原来该男子于当天接到了一个自称京东白条客服的电话，称需要他注销白条，否则会影响征信，并要求其在支付宝上绑定一张银行卡进行操作。所幸民警及时到场，及时劝阻事主，挽回了33万元损失。

近期这种假冒金融客服、银行客服的诈骗案件较为多发。在这种案件里，骗子不是直接要求你转账，而是以需要注销账户为由，一步步引导你先申请网络贷款，再把钱转给他，这就是“没钱也可能被骗”的道理。所以大家千万要注意，不要轻信所谓的客服来电，更不要对陌生人开启屏幕共享功能。

如何防范此类诈骗？

01

核实对方身份。银监会、京东金融客服电话一般不主动外呼，外呼客服号码为固定短号，不会是境外号码或192开头号码。

02

拒不透露银行账户、密码、验证码等隐私信息。

03

不加好友、不开视频、不共享屏幕。

04

绝不转账、借贷。

05

谈及征信切勿慌张。

警方提醒

谈及征信，千万不要慌张

个人征信由中国人民银行统一管理

任何人无权删除或修改

如对个人征信存疑

可登录中国人民银行征信中心查询

如果您无法分辨来电真假

可以登陆官方软件找客服求证

或直接拨打国家反诈热线96110咨询求助

“京东金融客服”来电，台州有人损失4万余

4月2日，何先生接到一通自称“京东金融客服”的陌生电话，称何先生的京东金条利率高于国家规定，不关闭会影响征信。

何先生半信半疑的点击对方发来的陌生链接，进入一个名为“中国人民银行征信中心”的网页，登录进去发现自己的征信确实显示异常。何先生有点着急了，按照对方指引下载了“傲软投屏”APP，通过对方提供的“投屏码”登陆并投屏。后对方以需要“验证账户”为由让何先生进行指定账户转账，表示稍后会原路返还。信以为真的何先生先后转账两笔分别为12700元、28765元。 完成转账后，对方仍以各种理由要求何先生继续转账汇款，何先生意识到被骗，遂报警，损失共计41465元。警方提醒：

切勿轻信各类客服的陌生来电，应挂断电话第一时间通过官网、官方电话求证；不向陌生人提供个人身份证号、银行卡号、密码、验证码等信息；不扫描陌生人发来的二维码，不点击来历不明的网页链接；如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警。

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